Obchodní podmínky

 

1. Úvodní ustanovení 

 

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi

Michaela Partik, IČ: 74165071, se sídlem Křižíkova 304, 473 01 Nový Bor,

kontaktní e-mail: 5FAJF.cz@seznam.cz, telefon: 773 957 507

(dále jen „prodávající“)

a kupujícími (dále jen „zákazník“ nebo „kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

 

Prodávající se zabývá prodejem ručně šitých oděvů – zejména mikin, tepláků, bund a dalších textilních výrobků, včetně výroby na zakázku dle přání zákazníka.

 

 

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

 

1. Objednávku může zákazník učinit prostřednictvím e-mailu, sociálních sítí nebo jiného komunikačního kanálu, který prodávající používá.
2. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

 

 

3. Ceny a platební podmínky

 

1. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné.
2. Prodávající není plátcem DPH.
3. Platbu lze provést:
   
• převodem na účet prodávajícího (platební údaje jsou zaslány po potvrzení objednávky),
• hotově při osobním odběru.

 

4. Dodací podmínky

 

1. Zboží je odesíláno prostřednictvím:
   
• Zásilkovny,
• Balíkovny,
• PPL,
• nebo je možné osobní převzetí po předchozí domluvě.
3. Doba dodání se liší dle dostupnosti zboží a povahy objednávky.
4. U zakázkové výroby je doba dodání vždy sjednána individuálně.

 

 

5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

 

1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud jde o hotové (nezakázkové) zboží.
2. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí zákazník prodávajícího informovat písemně na e-mail: 5FAJF.cz@seznam.cz, a zboží zaslat zpět na adresu:
   Michaela Partik, Křižíkova 304, 473 01 Nový Bor.
3. Náklady na vrácení zboží nese zákazník.
4. Zboží vyrobené na zakázku (na míru) podle přání zákazníka nelze vrátit ani vyměnit, pokud není vadné (§ 1837 písm. d občanského zákoníku).

   
   5. Vrácení peněz při odstoupení od smlouvy

   Prodávající vrátí zákazníkovi všechny přijaté platby, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od dne, kdy mu bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy.

   Prodávající však není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží nebo zákazník prokáže, že zboží odeslal zpět – podle toho, co nastane dříve.

   Vrácení platby proběhne stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se zákazník s prodávajícím nedohodne jinak.

 

 

6. Reklamace

 

1. V případě vad zboží má zákazník právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží.
2. Reklamaci je nutné oznámit písemně (e-mail, dopis) a zaslat spolu s vadným výrobkem a dokladem o koupi.
3. Prodávající posoudí reklamaci a do 30 dnů zákazníka informuje o způsobu vyřízení 
4.  Reklamace se nevztahuje na:

běžné opotřebení zboží způsobené jeho používáním (např. žmolkování, vytažení materiálu, seprání barev apod.),

mechanické poškození vzniklé nesprávným používáním, údržbou nebo praním v rozporu s pokyny k ošetřování,

vady způsobené zásahem zákazníka do výrobku,

rozdíly v barevných odstínech, které mohou vzniknout zobrazením na monitoru nebo ruční výrobou.

 

💡 U textilních výrobků je přirozené, že při nošení a praní může dojít k mírnému opotřebení materiálu (např. žmolkování). Tyto projevy nejsou považovány za výrobní vadu a nelze je reklamovat.

 

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

 

1. Prodávající jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Zpracovávané údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, případně dodací údaje.
3. Účelem zpracování je uzavření a plnění kupní smlouvy, vedení účetnictví a zasílání informací týkajících se objednávek.
4. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou dopravců (pro doručení zásilky) a účetnímu systému.
5. Zákazník má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a vznést námitku.
6. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění smluvních a zákonných povinností.
7. V případě pochybností může zákazník podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

 

8. Závěrečná ustanovení

 

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 22. 10. 2025.
2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webu e-shopu.
3. Veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky